S.S.S. – Shineoff Türkiye index
YANIK VE SOLMUŞ BOYA ONARIMI
Merak edilenler

Sorularınızın yanıtı burada.

Ürün uygunluğu, uygulama, sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili en sık sorulan soruları net ve anlaşılır biçimde yanıtladık.

🚘Ürün Uygunluğu
🧽Uygulama
📦Sipariş ve Kargo
↩️İade ve Destek
Sıkça sorulan sorular

ShineOff hakkında bilmeniz gerekenler.

Başlıklara dokunarak yanıtları açabilir, aradığınız bilgiye hızlıca ulaşabilirsiniz.

ShineOff tam olarak ne işe yarar?

ShineOff; güneşten matlaşmış, solmuş ve canlılığını kaybetmiş uygun vernikli otomobil yüzeylerinin rengini, parlaklığını ve derinliğini yeniden ortaya çıkarmaya yardımcı olur. Yeni bir boya katmanı oluşturmaz; mevcut yüzeyin görünümünü canlandırmayı hedefler.

Ürün hangi yüzeylerde kullanılabilir?

Verniği tamamen dökülmemiş, güneşten matlaşmış veya rengi solmuş kaput, tavan ve bagaj gibi uygun vernikli yüzeylerde kullanılabilir. Yüzey ıslatıldığında renk geçici olarak geri geliyorsa ürün için uygun olma ihtimali yüksektir.

Hangi yüzeylerde kullanılmamalıdır?

Verniği kabuk kabuk kalkmış, boya katmanı tamamen açığa çıkmış, paslı, derin çizikli, göçüklü veya macun işlemi gerektiren yüzeylerde profesyonel onarım gerekebilir. Yeni boyanmış ve tamamen kürlenmemiş parçalar üzerinde kullanılmamalıdır.

Uygulama öncesinde zımpara zorunlu mu?

Hayır, her yüzeyde zorunlu değildir. Yoğun oksidasyon veya pürüz bulunan yüzeylerde deneyimli kişiler tarafından 3000 numara sulu zımpara uygulanabilir. Emin değilseniz zımpara yapmadan önce yüzey fotoğrafını göndererek destek almanız daha güvenlidir.

ShineOff nasıl uygulanır?

Yüzey tamamen temizlenip kurutulduktan sonra ürün temiz bir kaba dökülür. Rulo ped ürüne iyice doyurulur ve yüzeye tek yönde, paralel ve eşit hareketlerle bol miktarda uygulanır. Aynı alanı gereksiz yere tekrar geçmek iz oluşmasına neden olabilir.

Uygulama sırasında neden rulo izi kalabilir?

En yaygın nedenler rulo pedin yeterince doymaması, az ürün kullanılması, kuruma başlamış alanın tekrar geçilmesi veya uygulamanın sıcak, tozlu ve rüzgârlı ortamda yapılmasıdır. Ürünü yeterli miktarda, dengeli ve tek yönde uygulamak iz riskini azaltır.

Kuruma süresi ne kadar?

İlk kuruma sürecinde araç en az 8–12 saat su, toz ve temastan korunmalıdır. Ortam sıcaklığı ve nem oranına göre süre değişebilir. En güvenli sonuç için 12–24 saat kapalı ve tozsuz alanda bekletilmesi önerilir.

Gerekirse ikinci kat uygulanabilir mi?

Evet. İlk kat tamamen kuruduktan sonra yüzey hâlâ düzensiz veya yetersiz görünüyorsa ikinci kat uygulanabilir. İkinci kat öncesinde yüzey temiz, kuru ve tozsuz olmalıdır.

Bir şişe ne kadar alana yeter?

100 mL ürün genellikle tek geniş panel için değerlendirilir. Kaput, tavan ve bagaj gibi birden fazla alan için 2 şişe; tüm araç uygulaması için yüzey büyüklüğü ve durumuna göre 3 şişe tercih edilebilir.

Ürün ne kadar kalıcıdır?

Doğru yüzey hazırlığı, yeterli ürün kullanımı, uygun kuruma koşulları ve düzenli bakım ile 1,5–2 yıla kadar kalıcılık hedeflenebilir. Kalıcılık; aracın kullanım koşulları, hava şartları ve yıkama alışkanlıklarına göre değişebilir.

Uygulamadan sonra araç ne zaman yıkanabilir?

İlk 12 saat kesinlikle yıkama yapılmamalı ve yüzey suyla temas ettirilmemelidir. Sonraki yıkamalarda sert fırça, ağır kimyasal ve aşındırıcı ürünlerden kaçınılması; mümkünse pH nötr şampuan kullanılması önerilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Uygun siparişler stok ve çalışma yoğunluğuna bağlı olarak hızlıca hazırlanır. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde gönderi takip bilgileri sistemde ve kargo takip sayfasında güncellenir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Kargo Takibi sayfasına girerek sipariş numaranızı ve alışveriş sırasında kullandığınız e-posta adresini yazabilirsiniz. Sipariş numarasını başında “#” işareti olmadan girmeniz gerekir.

Kargo hareketi neden hemen görünmüyor?

Kargo firmasına teslim edilen gönderilerin ilk hareketinin sisteme yansıması birkaç saat sürebilir. Gönderi yeni teslim edildiyse kısa bir süre sonra yeniden kontrol edebilirsiniz.

İade ve değişim süreci nasıl işler?

İade veya değişim talebinizde sipariş numaranız, ürünün durumu ve talep nedeniniz incelenir. Ürünü göndermeden önce destek ekibiyle iletişime geçmeniz, işlemin doğru şekilde yönlendirilmesini sağlar. Ayrıntılı koşullar için mağazadaki İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Aracım için uygun olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Aracınızın matlaşmış veya solmuş bölümünü gün ışığında, yakın ve geniş açıdan fotoğraflayarak gönderebilirsiniz. Yüzey görünümüne göre ürün uygunluğu ve doğru uygulama yöntemi hakkında yönlendirme sağlanır.

Destek

Yanıtını bulamadığınız bir soru mu var?

Yüzey uygunluğu veya uygulama hakkında destek almak için aracınızın fotoğrafını gönderebilirsiniz.

  • Aracın ilgili bölümünü gün ışığında fotoğraflayın.
  • Yakın plan ve bütün paneli gösteren iki ayrı görüntü gönderin.
  • Daha önce yapılan işlemleri ve yüzey durumunu kısaca açıklayın.
Sipariş desteği

Daha hızlı destek için

Sipariş ve kargo sorunlarında doğru bilgileri iletmeniz işlemin daha hızlı kontrol edilmesini sağlar.

  • 01
    Sipariş numarasıOnay e-postanızdaki sipariş kodu
  • 02
    Ad soyadSipariş sırasında kullanılan müşteri bilgisi
  • 03
    Talebin kısa açıklamasıKargo, ürün veya uygulama sorununuzu belirtin

Your cart

Your cart is empty